الإدارة والقيادةمتوسطمميز

مؤشرات الأداء KPIs

تعلّم كيف تصمم مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) واضحة وقابلة للقياس، وتربطها بأهداف المؤسسة، وتتابعها بلوحات بسيطة تقود لقرارات أفضل.

عدد الدروس: 9 دروس3 ساعاتمتوسطاللغة: [لغة الكورس]شهادة برمز تحقق
مؤشرات الأداء KPIs[فيديو تعريفي]

ما لا يمكن قياسه لا يمكن إدارته. لكن كثيرًا من المؤسسات تقيس أشياء كثيرة دون أن تعرف أي المؤشرات يصنع الفرق فعلًا. في هذا البرنامج المسجّل تتعلم خطوة بخطوة كيف تحوّل أهداف مؤسستك وإدارتك إلى مؤشرات أداء رئيسية واضحة، وكيف تميّز بين المؤشرات القائدة والمتأخرة، وكيف تكتب بطاقة مؤشر متكاملة تحدد التعريف والمعادلة ومصدر البيانات والمستهدف والمسؤول. ثم تنتقل إلى المتابعة: بناء لوحة مؤشرات بسيطة، وقراءة النتائج، وعقد اجتماعات مراجعة أداء فعّالة، وتجنّب الأخطاء الشائعة التي تجعل المؤشرات أرقامًا بلا قيمة. أمثلة البرنامج مستمدة من بيئة العمل في الكويت والخليج، وينتهي باختبار قصير وشهادة حضور برنامج تدريبي.

ماذا ستتعلم

  • ربط مؤشرات الأداء بالأهداف الاستراتيجية والتشغيلية
  • التمييز بين المؤشرات القائدة والمتأخرة واختيار الأنسب
  • كتابة بطاقة مؤشر متكاملة بمعادلة ومستهدف ومسؤول
  • تحديد مستهدفات واقعية باستخدام معايير SMART
  • بناء لوحة مؤشرات بسيطة وقراءة نتائجها
  • إدارة اجتماعات مراجعة الأداء واتخاذ إجراءات تصحيحية

لمن هذا الكورس

  • المديرون ورؤساء الأقسام المسؤولون عن نتائج فرقهم
  • موظفو التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأداء
  • منسقو الجودة والتميز المؤسسي
  • الموظفون المكلفون بإعداد تقارير الأداء

محتوى الكورس

يتم تجهيز الدرس…

الأسئلة الشائعة

هل هذا الكورس مناسب لك؟ اسأل المستشار الذكي

اسأل المستشار الذكي

كورسات ذات صلة

[السعر] د.ك